双十一物流大考：智慧云仓能否解决三四线城市的爆仓？

11日晚，天猫“双十一”以517亿的交易额尘埃落定，再次刷新了零售行业新高。与此同时，物流也迎来一个制高点——总计2.78亿件包裹涌会向国内各大快递公司。

马云在双十一现场表示：“交易额的背后都是机器、设备、购买，相对来讲还比较容易，最难的是未来几天，我比较担心后边的物流。”

显然，电商最后一公里成为狂欢后的重中之重。去年双十一最大的诟病就是物流慢，这一现象今年是否会发生改变值得观察。

此前，11月4日，国家邮政局副局长刘君在中国政府网页访谈时表示，预计从11月10日到11月17日期间，全国快件总量将突破5亿件，比去年同期增长近五成。但没想到双十一当天，包裹处理量已快速超出预期。

11月11日，除天猫的2.78亿件包裹之外，截至11日20点，京东平台产生的包裹量为600万件。另外，从各大快递公司传来的消息显示，截至22点，各大快递处理量已超出预期。申通快递处理量最大，达2450万件，圆通速递达2200万件，中通快递为2000万件。此外，韵达快递为1700万件，百世汇通为750万件，天天快递为530万件，全峰快递为293万件，国通快递104万件，宅急送为100万件，优速为80万件。

从12日的物流来看，目前应对双十一货运，各大快递公司对于快件量已有准备，一二线城市应对有序，但三四线城市的物流投资准备不足，有的地方出现了爆仓。

三四线城市的爆仓现象已经不是一年两年了，但这一问题到底该如何解决？

整体来看，经过六年的双十一磨练，如今整个物流行业都已经加足了马力，接受一年一度的物流大考。尤其是在改变传统快递业务模式方面，已经有不少快递公司开始进行变革。

其中，百世物流作为成立7年的新物流企业，正试图以“云仓” 的新商业模式来改造和重构社会化物流服务体系。而且在这次阿里巴巴上市后的第一个双11期间，百世云仓还开启了企业整体供应链优化的智慧引擎，就是希望解决当前双十一物流中三四线城市的爆仓难题。

一、线上线下一体化订单

物流的前提是仓储，在变革物流之前，如何更好地实现仓储管理，其实更是中小电商的难题之一。

随着电子商务的快速发展,电商最后一公里也在发生变化。物流不只是“快递”那样简单粗糙,更多的是服务性的,为网购带来更好的用户体验成为整个物流行业的大方向，与此同时,也让更多的企业从中惠顾、得以反哺。

11月11日，百世物流上海曹安仓内，工作人员根据订单拣选货品

一个常态是,很多企业也因为精力、资产投入、团队建设、系统运行等方面的不足，较难去实现良好的仓储管理。因此，第三方仓储应运而生。基于EDI和云计算等信息技术实现物流数据分析、智能化分单、优选派送组合等功能，百世集团综合供应链事业部在2010年4月启动“百世云仓”，正是以线上线下一体化订单来实现服务。

将线上线下融合的物流O2O服务,可以方便企业、用户。从商品订单的接收、智能波次创建、订单分拣、到验货包装、发运出库，百世用的就是自主研发的物流综合运营平台GeniMax。截至2014年9月，百世云仓产品在全国30个中心城市已拥有近70个云仓服务，超过100万平米作业面积，服务上百家企业。

事实上,百世早在今年5月便已经和美特斯邦威试水O2O服务，并且取得了不错的效果。今年双11期间，上海著名女装品牌拉夏贝尔和百世联手开展O2O合作。如百世O2O服务即可以为客户的线上订单提线下门店调换货服务，同时也可以为客户的线下订单提供快递派送寄递服务，还特别推出双11订单门店当日送达业务。

因为O2O服务的定制化非常明显，根据品牌的不同需求将会做服务的细分和调整，所以百世正积极推行其服装、快消行业的案例以便于大型推广极具个性的O2O服务。不难看出，从O2O出发做更好的用户体验是物流行业的必由之路。

二、“总仓+分仓”解决电商企业的难题

每年双十一,服装是网购最为火热的一块,同样是物流分拣的一大难题。

快件细分员，俗称“大头笔”的工种对个人技术能力要求相对较高，需要长时间的培训和考核才能上岗。“双11”期间快件量暴增，快件细分员种数量的不足，是影响快递网络通畅与否的核心问题之一。

快件如何更加精准地投递到消费者手中？百世在2013年便全面启用了末端风暴分拣技术。快件分拣是对快递“最后一公里”的重要支持，百世研发团队借助于导入大数据、机器学习技术等通过对数亿条历史数据分析后研发而成的末端风暴分拣技术，让快件的派发更加精准。

仓库分拣人员正将流水线上包好的包裹分别交给各家快递公司，完成最后的称重扫描交接环节

就以服装品类来说，每年的双11购物狂欢节，服装品类的销售额持续增长。值得注意的是，服装行业的商业模式具有很大的特殊性，一般来说，服装行业的商业链通常由四部分组成，即设计研发、生产制造、物流网络、销售渠道。

而作为其商业链中的重要环节，物流网络的优化在服装企业的整体供应链优化中起着举足轻重的作用。百世云仓带来新的玩法,利用百世全国仓储和运输资源，为服装企业提供从工厂到仓库、经销商、门店和消费者的全链路供应链优化。

此外，百世提供“总仓+分仓”操作模式，根据服装企业的运作特点，选择区域分仓、季节性分仓和活动分仓等方式，便捷灵活。并且应对服装行业特点，匹配专业策略。存储方面如提供挂衣存储，特殊材质的恒温恒湿存储环境，作业方面如销退缓存高速拣选，实现销退的迅速上架和周转。而在增值服务方面，还可以实现如服装熨烫、更换包装、更换标签、外观质检等服务。

成立七年之后，百世已具有茵曼、韩都衣舍等电商TOP客户的实战运作经验，系统开发和流程设计针对服装行业多SKU的管理环境，在B2B与B2C订单同仓并行作业条件下，实现99.99%的库存库位准确率和99.99%的发货准确率。值得一提的是,今年双十一,韩都衣舍一度排名靠前。

三、全国网络化平行分仓？

当然，除服装品类外，食品美妆、小家电、3C数码等品类在双11期间也是消费者比较热衷的购买类别。

百世云仓根据不同品类的特点，优化供应链，助力商家商品快速准确地流转。例如，在食品美妆品类，百世云仓产品通过对商家历史运营数据分析，结合商家产品属性，帮助其实现全国网络化平行分仓。产地设置总仓，分仓地域可以覆盖华东、华南、华北、华中、西南、西北，利用干线运输、分仓备货、区域配送的方式，全面提高分仓所在区域订单履行时效，大幅提升商家的物流体验。

阿里巴巴百世镖局

不仅如此,针对产品属性和常见订单组合，制定多种产品组合包装方案，百世云仓还提供包材和填充物设计、选择和采购，包裹强度测试，避免运输过程的破损。针对小家电、3C等品类，也有不同的供应链优化方案。

云仓、仓储管理、智慧引擎都是变革物流的重要过程，只有在电商的仓储、分拣、网络配送等各方面提速，方能实现最后一公里的提速。

从百世物流的实践来看，能否真正才能解决三四线城市的爆仓问题仍需观察，但至少这样的探索和变革，值得肯定。