“放心省心贴心”——百世云仓，迎战双11
2023-10-31 08:00:00
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2023年最重磅的电商促销旺季终于到来。今年的双11格外不一样，各大平台纷纷打出了“超低价、商品数量超多、最佳客户体验”的口号。低价和最佳客户体验的竞争背后，物流履约的满意度显得十分重要。如何在服务保障能力、资源配给能力、调度指挥能力以及各方协同能力上，让商家客户感觉放心、省心、贴心，请看百世云仓的双11备战方案。
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2023年最重磅的电商促销旺季终于到来。今年的双11格外不一样，各大平台纷纷打出了“超低价、商品数量超多、最佳客户体验”的口号。低价和最佳客户体验的竞争背后，物流履约的满意度显得十分重要。如何在服务保障能力、资源配给能力、调度指挥能力以及各方协同能力上，让商家客户感觉放心、省心、贴心，请看百世云仓的双11备战方案。
01
备战双11 客户放心
科技驱动 事前规划 订单预测 柔性作业
客户放心——大促能力保障。百世云仓历经十年多的“双11’大促战役，已形成了一套完整的大促保障体系，包含事前规划、订单预测、资源储备，事中全链路监控、异常解决、仓配高效协同、柔性作业，事后一站式客服服务、退货售后处理等能力与经验。作为企业仓配领先品牌，百世云仓全国天团——400多个云仓，上万名员工在9月份就已全面进入备战状态。
客户放心——事前规划，做好110%的准备。在筹备阶段，全国每个云仓都根据客户订单属性及客户预测，配备了详细的大促保障计划。包含：人员培训、场地布局、运力储备、质量运营、网络检测、耗材筹备、应急管理等方面，确保大促期间24小时不间断的高效运作。
客户放心——科技驱动，智能预测。百世自主研发的TMS、WMS、OMS等智慧供应链物流系统拥有大数据分析能力，在双11筹备阶段，根据客户的专项需求，在仓储端提供智能预测、智能备货、智能库存等功能，在配送端提供智能分单、智能调度等功能。
02
备战双11 客户省心
全链路监测、自动化设备投入
客户省心——随时随地查询订单进度，助力客户提升物流得分。凭借百世全链路的数智化WMS、TMS系统，还为品牌及商家客户建立起运营监控体系，客户可随时随地通过BI平台查询仓配全环节的实时订单作业进度，此外仓库侧也提前设置预警异常订单，保证大促期间订单质量稳定。
客户省心——多样自动化设备投入，提升仓配生产效率。助力客户实现计划达成率。目前在全国百世云仓网络中，多个云仓都投入了自动化设备，在仓储各个环节应用AGV设备、智能化分拣流水线、自动称重机、自动打包贴单机等设备，提高仓储整体生产效率。
03
备战双11 贴心服务
爆单应对 多仓发货
贴心服务——专属项目经理，24小时在线，客户需求随时匹配。此外，大促过程中，客户可能遇到订单激增等多种突发事件，百世云仓都准备了详细的针对性应急预案。全国拥有400多个云仓，遍布全国各个城市，可针对超出预测的订单临时激增情况，提供快速分仓发货服务。
"双11"的战斗已经打响，百世云仓全体天团已做好准备，我们将充分发挥仓配一体化优势、充分利用数智化仓储系统、充分应用百世大促解决方案及应急预案，全力以赴，助力每一笔订单加速前行，全力实现商家与消费者双满意。
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